Preço x Valor
Muitas pessoas confundem os termos preço e valor. Uma forma de entender bem essa distinção é se perguntando “Por qual motivo algumas pessoas pagam mais por alguns produtos?” Esse é o X da questão, continue lendo esse artigo e entenda melhor sobre preço x valor!
Afinal, qual a diferença entre preço e valor?
Falando de forma simples, valor está relacionado ao benefício que determinado produto traz para o cliente, quando a empresa quer demonstrar o valor de determinado produto ela fala sobre argumentos, por exemplo, compre essa casa, lugar onde você e sua família passarão momentos incríveis com segurança e conforto. Nesse caso, as palavras usadas para convencer o comprador tem apelo emocional, ou seja, conversa com os sentimentos do cliente.
Quando falamos em preço, estamos falando a respeito de quanto o cliente vai pagar em dinheiro, falamos sobre adjetivos, características do produto, por exemplo, compre casa de 4 quartos sendo 2 suítes, área de lazer, etc. Algumas marcas tem preço e outras têm valor.
Quando um consumidor comprar um produto pelo valor e não pelo preço ele automaticamente está dizendo que a empresa entendeu suas necessidades e ofereceu vantagens e experiências que estão ligadas a satisfação do cliente e não ao dinheiro em si.
Marcas que oferecem valor estão em busca de clientes fiéis, clientes que não são tão sensíveis ao preço e a concorrência.
Quero ser reconhecido pelo preço, posso?
A resposta é SIM, mas cuidado, essa é uma estratégia que deve ser bem estudada e elaborada antes de ser colocada em prática. Sem dúvidas, esse é um posicionamento que a sua empresa pode ter, mas um dos maiores problemas em ter consumidores que visam apenas o preço é que eles não são fiéis a sua marca e não mantém relacionamentos duradouros com a mesma, ou seja, caso seu concorrente tenha um preço melhor que o seu eles acabam trocando a sua empresa.
Outro malefício de ser uma empresa que tem o posicionamento de “mais barata” é que em vários momentos a empresa vai precisar “lutar” com “unhas e dentes” para sustentar sua estratégia. Pois, para manter o menor preço será preciso reavaliar a cultura corporativa, colocar em risco a reputação da marca e o relacionamento com fornecedores e clientes por alguns centavos.
Como agregar valor ao meu produto?
O primeiro passo para quem quer demonstrar para os clientes que o produto vale quanto está pedindo é se destacar dos seus concorrentes e, sem dúvidas, uma das formas de fazer isso é identificando déficits do seu mercado e solucioná-los.
A percepção da marca é um dos fatores que influenciam diretamente na decisão de compra do consumidor, então, investir na imagem da sua marca e apresentação dos produtos é fundamental. Uma das formas de aumentar a percepção de valor da sua marca é investindo na identidade visual da mesma e materiais impressos de qualidade.
Se você tiver um produto que atenda as necessidades do cliente em determinado momento, a venda é quase certa. Para que isso se concretize, procure apresentar aos clientes um produto útil e que de fato atende suas necessidades.
Como já falamos mais acima, falar características dos produtos não atrai os clientes, ou seja, invista em apresentar os benefícios que o produto oferece antes de falar o preço. Bons vendedores entendem as necessidades dos clientes e conversam de forma argumentativa para convencer o cliente a fazer a compra.
O bom relacionamento entre empresa e cliente é essencial para empresas que desejam agregar valor, pois, além de ajudar no fechamento da venda, faz com que o cliente confie na empresa e se torne um promotor da marca.
Conclusão
Então, os clientes estão dispostos a pagar mais por algumas marcas simplesmente por dois motivos: compreenderem as necessidades dos clientes e mexerem com suas emoções. Quer agregar mais valor a sua marca, comece investindo no registro da sua marca.
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